ב-27 בספטמבר, נערכה בהצלחה כנס הסוחרים הסיניים הראשון לתחזוקת מוביל 1 בצ'אנגשה. סגן המנכ"ל של Shanghai Fortune Industrial Development Co., Ltd (להלן: Fortune), ז'או ג'יה, המנכ"ל של ExxonMobil (China) Investment Co., Ltd., שו קוואן, מנכ"ל הברית האסטרטגית של ExxonMobil (China) Investment Co., Ltd., טאנג נינג, מומחה לפתרונות תעשיית הקמעונאות החכמה של Tencent, "שירות רכב הו ג'ונבו, מייסד ומנכ"ל World", קאי ג'יהאו, מנכ"ל חונאן שינגפו, ואחרים השתתפו באירוע ושיתפו עם יותר ממאה בעלי חנויות ממחוז חונאן את מגמת הפיתוח של שוק החלפים לרכב ואת מערכת התמיכה לתחזוקה ובחירת רכב מוביל מספר 1 והוציאו אותו לשוק. מדיניות ההשקעה האחרונה.
בהתחשב בצ'אנגשה כנקודת מוצא, תחזוקת Mobil 1 תיושם בתוכנית קידום ההשקעות במחוזות חשובים ברחבי המדינה, וקידום השקעות לא מקוון ייכנס גם לשאאנשי, הביי, הוביי, ג'יאנגסו, סצ'ואן, גואנגדונג ומקומות אחרים. בעלי חנויות פוטנציאליים יכולים להתקשר לקו החם להשקעות (400-819-3666), או להיכנס לאתר הרשמי של פוצ'ואנג (www.fuchuang.com), ולעקוב אחר החשבון הציבורי "Fuchuang official micro" כדי להירשם ולהשתתף.
מגובה על ידי אקסון מוביל ליצירת מערכת שירות נבחרת
חברת Mobil No. 1 Car Care מגובה על ידי ExxonMobil ויש לה צבירת מותגים ובסיס משתמשים עמוק. זהו מותג שירותי תחזוקת הרכב המקצועי הדיגיטלי והמשולב הראשון בתעשייה, בהובלת מותג במעלה הזרם.
בשנת 2020, עם החידוש והשדרוג המקיפים של מותג תחזוקת הרכב Mobil No. 1 והשקת מערכת זכיינות המתמקדת בחנויות נבחרות, קידום ההשקעות הארצי ופעילותה המשופרת ימשיכו להאיץ. במהלך השנה האחרונה, תחזוקת הרכב Mobil No. 1 הסתמכה על מערכת שירות הבחירה של "טכנאים נבחרים, מוצרים נבחרים, שירותים נבחרים וחברים נבחרים" כדי ללטש באופן מתמיד את חוזקה של החנות. נכון לסוף יולי השנה, היו יותר מ-33,000 חנויות נבחרות, חנויות מוסמכות וחנויות קואופרטיב ברחבי הארץ, ושביעות רצון המשתמשים עלתה על 99%. עד שנת 2030, מספר חנויות התחזוקה של Mobil 1 יגיע ל-4,000, ומספר החנויות המקוונות הכולל יעלה על 50,000.
תמיכה כוללת בשירות מאפשרת לחנויות לשדרג במהירות
"עדיף ללמד אנשים לדוג מאשר ללמד אנשים לדוג." התחזוקה של מכונית מוביל מספר 1 תספק תמיכה מלאה בארבעת ההיבטים של מיתוג, שרשור, סטנדרטיזציה ודיגיטציה של הסניפים, סיוע בפתיחה ותפעול של חנויות חדשות, והשגה אמיתית של "משיכת לקוחות, שירות לקוחות ושימור לקוחות".
נכון לעכשיו, תחזוקת מכונית מוביל מספר 1 יצרה מערכת תמיכה מקיפה עבור חנויות נבחרות, המכסה שמונה היבטים, כולל תדמית מותג, מודל עסקי, בחירת אתר ובנייה, תמיכה בשרשרת האספקה, שיווק חנויות, יועצי תפעול, הכשרת כוח אדם ותמיכה במערכת. שיפור מקיף של התחרותיות הליבה של החנויות.
עם עסקיה במעלה הזרם ותדמית המותג המצוינת שלה, תחזוקת מכונית Mobil No. 1 יכולה לעזור לחנויות לשדרג במהירות ולבסס תדמית חנות התואמת את מיצוב המותג ברמת הביניים עד הגבוהה. פריסת החנות, אזור הקבלה, אזור המנוחה של הנוסעים ותחנות העבודה מובחנים בבירור, וסביבת החנות נקייה ומסודרת. יכולת, אך גם תואמת יותר את הנוכחית.
מבחינת תפעול החנויות, צוות מומחים מארגון התחזוקה Mobil No. 1 ביקר בחנויות קו ראשון כדי לפתח, לבחון ולהפיק מדריך תפעול וניהול סטנדרטי ושיטתי למערכת בחירה, המכסה היבטים מרובים כגון מותג, הקמת חנות, תפעול ומערכת, כדי להפחית ביעילות את הקושי בתפעול וניהול החנות. במקביל, יועצי תפעול בלעדיים מבקרים באופן קבוע בחנות לקבלת הדרכה בסיסית לתקן והדרכה מיוחדת לשיפור רווח כדי לסייע לחנות ליישם סטנדרטים של בקרה גיאולוגית, ניהול מערכות ופעילויות שיווק שונות.
בנוסף, חברת תחזוקת הרכב Mobil No. 1 מספקת גם מערכת העצמת שיווק ותמיכה בכלים לחנויות, פותחת את הקשר המלא של שיווק מקוון ולא מקוון, ומרחיבה את ערוצי רכישת החנויות. במהלך תקופת 618 של השנה, באמצעות פעילויות השיווק של הקניון המקוון, חנות מבחר מסוימת בייצ'אנג הפכה ל-100 הזמנות תחזוקה קטנות, וחנות מבחר מסוימת בחונאן קיבלה יותר ממאה הזמנות תחזוקה תוך 3 ימים בלבד לאחר שעלתה לרשת, והמחזור עלה על 50,000 בביצועים.
לאור היכולות הלא אחידות של עובדי החנות, מחזור ההכשרה הארוך של העובדים ושיעור התחלופה הגבוה, חברת Mobil 1 Maintenance עברה מערכת הכשרה מקיפה ומערכת הסמכה מדעית לשיפור כישורי העובדים בניהול שירות, טכנולוגיית תחזוקה וטכנולוגיית ניקוי יופי. במקביל, היא יוצרת מסלול פיתוח קריירה ברור לעובדים ומממשת מחזור סגור של כישרונות במערכת.
נכון לעכשיו, פותחו יותר מ-80 קורסים, ויותר מ-10,000 איש הוכשרו באופן מקוון ומקוון, וההכשרה שלפני הפתיחה הגיעה ל-100%. ראוי לציין כי מרכז טכנולוגיית התפעול של שנגחאי גם הוא הופעל רשמית. בעתיד, מרכז הטכנולוגיה של שנגחאי יספק לחנויות שירותי הכשרה מקצועיים, כולל תפעול חנויות, הסמכת עבודה, שירות וניהול, טכנולוגיה וניקוי יופי באמצעות קורסים בשידור חי מקוונים, תפעול תיאורטי לא מקוון, הכשרה מיוחדת ותמיכה טכנית מרחוק.
קבעו נקודות ייחוס בתעשייה ועבדו יחד כדי לנצח את העתיד
בעתיד, תחזוקת רכב מוביל מספר 1 תשלב עוד יותר משאבים מועילים, תשפר באופן מתמיד את תמיכת השירות ותעצים עוד יותר את החנות, החל משלב התכנון המוקדם ופיתוח העסקי ועד למחזור הקישור המלא של שיפור היעילות. אני מצפה ש-Mobil No. 1 car maintenance ושותפים נוספים בעלי דעות דומות ישתפו פעולה ויעזרו לנצח, וגם ילוו את חיי הרכב של בעלי רכבים נוספים!
זמן פרסום: 11 באוקטובר 2021