במחצית הראשונה של השנה, גם הנפח וגם המחיר עלו, וולוו מתמקדת יותר ב"קיימות"!

באמצע שנת 2021, שוק הרכב הסיני הראה דפוס ומגמה חדשים לגמרי במחצית הראשונה של השנה. ביניהם, שוק מכוניות היוקרה, שצמח בקצב גבוה יחסית, "התחמם" עוד יותר בתחרות. מצד אחד, BMW, מרצדס-בנץ ואאודי, המדורגות הראשונות של מותגי מכוניות היוקרה, עדיין שומרות על צמיחה דו-ספרתית וממשיכות לתפוס נתח שוק; מצד שני, חלק מיצרניות הרכב היוקרתיות צומחות במהירות, כך שעבור רוב מותגי היוקרה המסורתיים, הלחץ על השוק גבר בחדות.

בהקשר זה, ביצועי השוק של וולוו במחצית הראשונה של השנה עלו על ציפיותיהם של רבים. ביוני האחרון, מכירות וולוו המקומיות הגיעו ל-16,645 כלי רכב, עם עלייה של 10.3% משנה לשנה, והשיגו צמיחה דו-ספרתית בחודש ה-15. במחצית הראשונה של 2021, המכירות המצטברות של וולוו בסין היבשתית עמדו על 95,079, עלייה של 44.9% משנה לשנה, וקצב הצמיחה עקף את מרצדס-בנץ ו-BMW, ​​וקבע שיא.

ראוי לציין כי נתח השוק של וולוו הגיע ביוני ל-7% בחודש בודד, עלייה של 1.1% משנה לשנה, שגם השנה הגיע לשיא. במחצית הראשונה של השנה, נתח השוק הגיע ל-6.1%, עלייה של 0.1% משנה לשנה, ובכך עלה על נתוני השוק הרחב. במקביל, יחס המכירות של 300,000-400,000 דגמי וולוו ממשיך לעלות, מחירי הסופי של דגמיה יציבים והרווחים ממשיכים לעלות. כבר קיימים מספר דגמים במלאי דחוף.

וולוו זוכה ליותר ויותר תשומת לב וחסד מצד הצרכנים. צמיחת תשומת הלב של המותג של וולוו מדורגת במקום הראשון מבין מותגי היוקרה המסורתיים בפלטפורמות שונות, ומספר המעריצים של המותג עצמו גדל משמעותית. הביצועים ברמת התופעה משקפים את העובדה שוולקו בנתה בסיס משתמשים עמוק, וכל זה נובע משדרוגי המוצר והשירות של וולוו, המפגינים מחויבות ואחריות אמיתית. כעת וולוו צעדה בהתמדה בדרך היוקרה.

קידום פיתוח בר-קיימא

מאחורי העלייה המתמדת במכירות ובנתח השוק, ישנם מספר קבוצות נתונים הראויות לתשומת לב רבה יותר. ראשית, מכירות כל דגמי וולוו הציגו ביצועים טובים, דבר המשקף את השיפור בחוזק הכולל של המוצר. במחצית הראשונה של השנה, ה-XC90 וה-S90 מכרו 9,807 ו-21,279 יחידות בהתאמה; ה-XC60 מכר 35,195 יחידות, עלייה של 42% משנה לשנה; דגם ה-S60 צמח משמעותית, עם סך של 14,919 יחידות שנמכרו, עלייה של 183% משנה לשנה; ה-XC40 מכר 11,657 יחידות, והוא הפך לדגם עיקרי חדש עם עלייה משמעותית במכירות.

שנית, מבחינת אנרגיה חדשה ואינטליגנציה, וולוו הוכיחה את כוחה, מה שאומר שהיא תתפוס עמדה מובילה בתחרות עתידית. נתוני מכירות גלובליים במחצית הראשונה של השנה הראו כי המכירות העולמיות של סדרת וולוו RECHARGE היוו 24.6% מכלל המכירות, עלייה של 150% משנה לשנה, מה שהוביל את הצמיחה של שוק מכוניות היוקרה; ברבעון הראשון של השנה, מכירות וולוו XC40 PHEV וולוו XC60 PHEV שאפו בעבר לאותה רמה. פלח שוק מספר 1.

כיום, וולוו מכוניות יצרה מטריצת מוצרים של מנועים היברידיים בהספק 48V, היברידיים נטענים וחשמליים טהורים, והובילה את מימוש הטרנספורמציה החשמולית. במקביל, מוצרי וולוו, כולל ה-XC40, דגמי סדרה 60 וסדרה 90 החדשים, זכו לשדרוגי מוצר חכמים.

וולוו לא רק שמה לב לצמיחת המכירות, אלא גם מקדישה תשומת לב רבה יותר לקיימות הפיתוח, ומיישמת באמת את אסטרטגיית הפיתוח הכוללת של החברה בעתיד. יואן שיאולין, סגן נשיא בכיר בקבוצת וולוו מכוניות, נשיא ומנכ"ל וולוו מכוניות אסיה פסיפיק, אמר: "בעבר, היינו מחויבים להגן על חייהם של כל משתתפי התנועה והנהגים. כעת, וולוו תגן על כדור הארץ באותה גישה. ועל הסביבה שעליה תלויה האנושות. לא רק שנדרוש מעצמנו את הסטנדרטים הגבוהים ביותר, אלא גם נמשיך לעבוד עם כל השותפים בתעשייה כדי לקדם במשותף את הטרנספורמציה דלת הפחמן של כל שרשרת הערך וליישם את אסטרטגיית הפיתוח הירוק והבר-קיימא."

אסטרטגיית הפיתוח בר-קיימא של וולוו מכוניות מחולקת לשלושה תחומים עיקריים - פעולה בנושא אקלים, כלכלה מעגלית ואתיקה ואחריות עסקית. המטרה של וולוו מכוניות היא להפוך לחברה עולמית המבוססת על אפס עומס אקלים עד שנת 2040, חברת כלכלה מעגלית ומובילה מוכרת בתחום האתיקה העסקית.

לכן, סביב פיתוח בר-קיימא, וולוו מיושמת באמת בכל חוליה בשרשרת התעשייתית במעלה ובמורד הזרם. ברמת המוצר, וולוו מכוניות היא יצרנית הרכב המסורתית הראשונה שהציעה אסטרטגיית חשמול מקיפה ונוטלת את ההובלה בפרידה מדגם יחיד של מנוע בעירה פנימית. מטרתה היא להפוך 50% ממכירות החברה השנתיות העולמיות עד 2025 לכלי רכב חשמליים טהורים ולהפוך לרכבים חשמליים טהורים עד 2030. חברות רכב יוקרה.

במקביל, מבחינת ייצור ושרשרת אספקה, וולוו גם החלה בקצב של ניטרליות פחמן בסין. מפעל צ'נגדו משתמש ב-100% אנרגיה חשמלית מתחדשת מאז 2020, והפך לבסיס ייצור הרכב הראשון בסין שהגיע לניטרליות פחמן של אנרגיה חשמלית; החל משנת 2021, מפעל דאצ'ינג יממש יישום של 100% אנרגיה חשמלית מתחדשת. וולוו מכוניות עבדה בשיתוף פעולה הדוק עם ספקים כדי להפחית פליטות לאורך שרשרת האספקה.

שירות קשוב יכול לשמר לקוחות

עם עלייתם של מספר כוחות חדשים בייצור רכב, הדבר הביא תובנות חדשות רבות לתעשיית הרכב. לא רק מכוניות משתנות, אלא גם שירותים הקשורים לרכב משתנים. בעתיד, מכוניות הפכו ממכירת מוצרים בלבד ל"מוצר + שירות". חברות רכב צריכות להרשים את הצרכנים באמצעות מוצרים ולשמר את הצרכנים באמצעות שירותים. שירות "מעולה" הוא אחד הגורמים המרכזיים לשימור המשתמשים הגבוה של וולוו.

ביולי בשנה שעברה, וולוו מכוניות השיקה קונספט חדש של שירות לאחר המכירה למותג: "להפוך אותו לבטוח ומקיף יותר", הכולל אחריות לכל החיים על חלקים, תחזוקה מהירה בתיאום מראש, איסוף ומשלוח חינם, עסקים ארוכי טווח, קטנוע בלעדי, Guardian לכל מזג אוויר, ושש התחייבויות שירות בסך הכל. רבים מהשירותים הללו הפכו לראשונים בתעשייה, מה שמשקף לא רק את כנות השירות של וולוו ואת הביטחון באיכות המוצר שלה, אלא גם מביא לצמיחה המהירה של המותג במדינה.

פאנג שיז'י, סגן נשיא שירות לאחר המכירה של חברת המכירות וולוו מכוניות בסין רבתי, אמר כי הכוונה המקורית של וולוו בהשקת שש התחייבויות השירות העיקריות היא לא לבזבז כל שנייה של משתמשים, לא לבזבז כל שקל של משתמשים, ולפעול כסוכן נסיעות נייד עבור משתמשים. מאבטחים. הודות למספר צעדים של שירות לאחר המכירה, ביוני 2020, בסקר שנערך על ידי ארגון סמכותי, וולוו XC60 ו-S90, שתי סדרות המכוניות הנמכרות ביותר, כמעט הגיעו לרמה הנמוכה ביותר באותה רמה בפלח השוק.

וולוו לא רק מתמודדת עם העתיד, אלא גם עומדת בקצב הזמנים. בעתיד, וולוו תמשיך ליישם את שש התחייבויות השירות העיקריות ותשיק מחדש מדיניות שירות מותאמת אישית לחשמול ובינה. ​​לדוגמה, בתגובה לחששות שירות עבור משתמשי רכב חשמליים, וולוו הציגה מערך טעינה מלא-סצנה באמצעות אמצעים חכמים. בניית תנאים חיצוניים עבור משתמשי וולוו "לטעון בכל מקום".

בנוסף, וולוו בוחנת באופן פעיל שיתופי פעולה עם ספקי שירות איכותיים כדי לספק למשתמשים זכויות טעינה חינם לכל החיים ושירותי הפעלה באמצעות מקש אחד. בעתיד, עמדות הטעינה הבלעדיות של וולוו ייפרסו גם בערים מרכזיות. ההערכה היא שבעתיד הקרוב, משתמשי וולוו יוכלו באמת "לטעון בכל מקום".

"בין אם מדובר בעידן המסורתי או בעידן החכם כעת ובעתיד, מה שוולווי שינתה הוא שיפור חוויית השירות, ותפיסת המותג 'המכוון לאנשים' לא השתנתה. זו הסיבה שוולווי הופכת את המשתמשים ל'פעימת לב שנייה'. זהו גם המפתח לניצחון של וולוו בעתיד", אמר פאנג שיז'י.